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让医疗服务从更多变更好!丁香园李天天谈新型诊所该怎么做?

2019-10-03 17:04

  今期开奖结果什么论坛白小姐一肖中特马下载,近年来,三级分诊、门诊禁液、跨省执业、备案制落地等大量鼓励基础医疗发展的政策不断出台,医疗市场日益开放,医生走出体制自建新型诊所已不再是空谈。统计数据显示,截至 2018 年 11 月,全国医疗卫生机构数量 100 万家,包括新型诊所在内的全国基层医疗卫生机构数量约 95 万家,社会办医正在迅速发展。

  区分于早些年诞生的个体诊所和连锁诊所,新型诊所以患者为中心、以医疗服务为导向。患者前往诊所,购买的是诊所的环境、服务,以及医生的学识、专业能力以及对患者的尊重。

  然而,随之而来的挑战此起彼伏。中国非公立医疗机构协会调查显示,我国非公立医疗机构总体态势呈发展快、不均衡,信用低、能力弱,以致未能有效和充分发挥应有的医疗服务作用。除此之外,与公立医院相比,获客难、医生技术低、诊所管理效率低下等问题也制约着新型诊所发展。

  如何求稳,求变?丁香园创始人、董事长李天天认为,医疗服务是贯穿人的整个生命周期的服务,新型诊所应当在疾病治疗以外,满足不同年龄、不同阶段、不同人群对于健康生活的实际需求。

  “未来是什么?是更好,不是more,是从more到better。” 5月11日,在第二届中国诊所发展大会上,李天天表示,鼓励社会办医政策频出为诊所发展提供了政策红利,消费升级的趋势也对诊所服务提出了新要求,各种类型和模式的新型诊所也应运而生,未来基础医疗服务的发展趋势将会从“更多”发展为“更好”。医疗服务的领域不仅仅是疾病,健康也有可能是服务的一个方向。有了更多的健康,我们的生活会更好、品质会更好、寿命会延长,这是“更好”。因此,在大健康环境即将到来之前,在人均寿命不断增长之时,我们需要认真思考医疗的服务特色和定位特色。

  目前国内诊所行业缺口巨大,品牌化、规模化、规范化、连锁化是诊所发展的必然趋势。在连锁诊所发展的定位上,强森医疗董事长、CEO何海洋强调,连锁诊所运营需要锁区位、锁人群、锁病种,构建以社区为首诊端、以家庭为服务端、以医院为转诊端的体系。

  “这么多年我们发展38家诊所,数量上够了,但我们为什么有门店关闭,有门店就是做不起来获得成功,为什么?”反思失败案例,何海洋认为,一个好的选址至关重要,是定位、客群和服务定位的综合考量,如果选址出了问题,客群和定位的问题也都会随之而来。此外,连锁诊所的成功也离不开好医生、好产品、好服务,以及耐心与坚持。

  而让好医生走出体制,加入、创办新型诊所却并不是一件容易的事情。企鹅杏仁首席医疗运营官于莺表示,内运营管理的挑战,对外竞争的压力、获客引流商业变现的压力,对于想走出体制做诊所创业的新人,都是非常不容易的。

  但这又同样是一个充满机会的时代。于莺表示,医生需要找准自身定位,实现错位发展,在临床和管理的道路上选择合适自身的定位,树立品牌和个人形象,把握风险,才能在职业发展道路上突破自我。

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